返金ポリシー

■ 返品・交換について

当店では、商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合に限り、以下の条件に該当する場合に返品・交換を承ります。

【返品・交換をお受けできる場合】

・お届け商品に破損・汚損があった場合

・ご注文と異なる商品が届いた場合

・商品に初期不良があった場合

※ 上記いずれの場合も、未使用・未開封であることが条件です。

【返品・交換をお受けできない場合】

・一度ご使用になった商品（開封済み含む）

・お客様のご都合による返品（肌に合わない、香りが好みでない等）

・商品到着から10日を過ぎてご連絡をいただいた場合

・セール品・キャンペーン対象商品など、返品不可と明記されている商品

■ ご連絡・対応の流れ

返品・交換をご希望の際は、下記内容を添えて【お問合せフォーム】までご連絡ください。

・ご注文番号

・お名前

・商品名

・不良・不備の内容（できる限り詳しく）

・商品の状態がわかる写真（破損・誤配送等の場合）

当店より折り返しご連絡し、返品方法や交換品の発送についてご案内いたします。

■ 送料・手数料について

・不良品や誤配送等、当店理由による返品・交換：当店負担

・お客様都合による返品・交換（※原則不可）：お客様負担